Regulamin sprzedaży

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.wroclaw.sebone.com.pl

 

§ 1. Sprzedawca — dane identyfikacyjne

Sprzedawcą i właścicielem sklepu internetowego jest:

SEBONE STANISLAV SHARKHATUNIAN

NIP: 8952056845

REGON: 521777946

  1. Jedności Narodowej 102, 50-301 Wrocław

e-mail: sebone.official@wroclaw.sebone.com.pl

tel.: +48 884 700 036

 

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • „Sklep” – sklep internetowy dostępny pod adresem www.wroclaw.sebone.com.pl.
  • „Sprzedawca” – SEBONE STANISLAV SHARKHATUNIAN, NIP: 8952056845.
  • „Klient” – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.
  • „Konsument” – Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą (art. 22¹ k.c.).
  • „Przedsiębiorca na prawach Konsumenta” – osoba fizyczna prowadząca JDG, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego (art. 38a UPK).
  • „Towar” – produkt prezentowany w Sklepie, będący przedmiotem Umowy sprzedaży.
  • „Zamówienie” – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
  • „Umowa sprzedaży” – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
  • „UPK” – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 ze zm.).
Pojęcie
Spółka lub Sebone Użytkownik Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną Regulamin Portal / Strona Internetowa Ustawa Polityka prywatności
Definicja
SEBONE STANISLAV SHARKHATUNIAN z siedzibą przy ul. Jedności Narodowej 102, 50-301 Wrocław osoba akceptująca Regulamin w celu skorzystania ze Strony umowa zawarta poprzez akceptację Regulaminu i korzystanie ze Strony niniejszy dokument opisujący zasady korzystania ze Strony serwis dostępny pod adresem www.wroclaw.sebone.com.pl ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych przez Spółkę, dostępny na Portalu

§ 3. Warunki składania Zamówień

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową.
  2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
  3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zaakceptowanie niniejszego Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru w procesie zakupowym.
  4. Treść Regulaminu dostępna jest pod adresem: https://wroclaw.sebone.com.pl/terms/
  5. Sklep zastrzega prawo do odmowy realizacji Zamówienia złożonego z naruszeniem Regulaminu.

 

§ 4. Zawarcie Umowy sprzedaży

  1. Prezentacja Towarów w Sklepie stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c., a nie ofertę w rozumieniu k.c.
  2. Złożenie Zamówienia następuje przez wypełnienie formularza zamieszczonego w Sklepie, wybór sposobu dostawy i płatności oraz kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoznacznego).
  3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  5. Sprzedawca zastrzega prawo do odmówienia przyjęcia Zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. brak Towaru, błędna cena) — Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.

 

§ 5. Ceny i płatność

  1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane oddzielnie w procesie składania Zamówienia.
  3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen, przy czym zmiana nie dotyczy Zamówień już złożonych.
  4. Dostępne formy płatności: karta płatnicza, przelew bankowy, płatność elektroniczna (Przelewy24). Obsługę płatności elektronicznych zapewnia PayPro SA (PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, KRS: 0000347935).
  5. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.

 

§ 6. Dostawa

  1. Sprzedawca realizuje dostawę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 14 dni roboczych od zaksiegowania płatności, o ile strony nie uzgodniły inaczej.
  3. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są prezentowane w procesie składania Zamówienia.
  4. Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody.

 

§ 7. Rękojmia i reklamacje

Podstawa prawna

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru na zasadach określonych w art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego oraz przepisach UPK.

 

Sposób składania reklamacji

Reklamację można złożyć:

 

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer Zamówienia, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

 

Termin rozpatrzenia

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta. W przypadku konieczności przedłużenia tego terminu — Klient zostanie poinformowany o przyczynach i nowym terminie, nie dłuższym niż 30 dni.

Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail Klienta.

 

Procedura w przypadku uwzględnienia reklamacji

Jeśli reklamacja zostanie uwzględniona, Sprzedawca — według wyboru Klienta lub własnej oceny — dokona naprawy, wymiany Towaru lub zwrotu ceny w terminie uzgodnionym z Klientem.

 

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

Termin i zasady

Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia Towaru w posiadanie (art. 27 UPK).

 

Złożenie oświadczenia

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Wzór formularza stanowi Załącznik nr 1.

 

Adres zwrotu Towaru

Zwracany Towar należy odsyłać na adres:

SEBONE STANISLAV SHARKHATUNIAN

  1. Jedności Narodowej 102, 50-301 Wrocław

z dopiskiem: „ZWROT — nr zamówienia: ………………”

 

Prosimy o dołączenie do przesyłki wypełnionego formularza odstąpienia (Załącznik nr 1) lub innego pisemnego oświadczenia o odstąpieniu oraz kopii dowodu zakupu.

 

Skutki odstąpienia

  1. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności (w tym najtarszy koszt dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania Towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
  2. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, chyba że Konsument wyraził zgodę na inną formę.
  3. Konsument zwraca Towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Koszt zwrotu ponosi Konsument.
  4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

 

Wyjątki od prawa odstąpienia (art. 38 UPK)

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów dotyczących:

  • usługi w pełni wykonanej za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia,
  • Towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • Towarów, które po dostarczeniu — ze względu na swój charakter — zostają nierozerwanie połączone z innymi rzeczami,
  • Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

 

§ 9. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna pod adresem: https://wroclaw.sebone.com.pl/privacy-policy/

 

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr
  2. Konsument może złożyć wniosek o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego lub rozpatrzenie sprawy przez stały polubowny sąd konsumencki przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
  3. Sprzedawca nie korzysta z kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

 

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i UPK.
  4. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądu w sprawach z udziałem Konsumentów.

 

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od Umowy sprzedaży

 

[Miejscowość, data]

 

Adresat:

SEBONE STANISLAV SHARKHATUNIAN

  1. Jedności Narodowej 102, 50-301 Wrocław

e-mail: sebone.official@wroclaw.sebone.com.pl

 

Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży

(na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta)

 

Ja, niżej podpisany/a, oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży zawartej dnia:

 

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru: ………………………………

Numer zamówienia: ………………………………………………………………

Nazwa Towaru: …………………………………………………………………

 

Dane Konsumenta:

Imię i nazwisko: ………………………………………………………………

Adres: ………………………………………………………………………………

Adres e-mail: …………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu: …………………………………

 

Podpis Konsumenta (wersja papierowa): …………………………………

 

Uwagi:

  • Formularz proszę przesłać e-mailem lub pocztą na powyższy adres.
  • Towar proszę odesłać w ciągu 14 dni na adres: SEBONE STANISLAV SHARKHATUNIAN, ul. Jedności Narodowej 102, 50-301 Wrocław, z dopiskiem „ZWROT — nr zamówienia”.
  • Do przesyłki proszę dołączyć kopię dowodu zakupu (paragon lub faktura).